Helvetic respalda la resolución de cuentas B2B internacionales mediante el contacto directo, la negociación estructurada, la información local y, cuando resulta oportuno, una escalada coordinada.
Cómo puede ayudar este servicio
Revisión de la cartera
Antes de actuar, se evalúan la documentación, el historial de disputas, la antigüedad, la jurisdicción y la relación comercial.
Contacto profesional
La comunicación se centra en los hechos de la cuenta y en una vía práctica hacia la resolución.
Apoyo local
Cuando se requiere presencia local o revisión jurídica, el caso puede coordinarse con un socio adecuado.
Informes
Los avances relevantes, las disputas y los próximos pasos recomendados se documentan con claridad.
Un enfoque centrado en la cuenta y en la relación
El alcance, los umbrales de escalada, el enfoque de negociación y los informes se acuerdan con cada cliente y se adaptan a la relación comercial, las condiciones contractuales y la jurisdicción implicada. Una disputa B2B en un país puede requerir un enfoque marcadamente distinto al del mismo problema en otro lugar.