Helvetic unterstützt die Bereinigung internationaler B2B-Konten durch direkten Kontakt, strukturierte Verhandlungen, lokale Informationen und bei Bedarf eine koordinierte Eskalation.
Wie dieser Service unterstützen kann
Portfolioprüfung
Vor jeder Massnahme werden Dokumentation, Streitfallverlauf, Fälligkeit, Gerichtsstand und Geschäftsbeziehung geprüft.
Professioneller Kontakt
Die Kommunikation konzentriert sich auf die Fakten des Kontos und einen praktikablen Weg zur Bereinigung.
Lokale Unterstützung
Wo eine lokale Präsenz oder eine rechtliche Prüfung erforderlich ist, kann der Fall mit einem geeigneten Partner koordiniert werden.
Reporting
Wesentliche Entwicklungen, Streitfälle und empfohlene nächste Schritte werden klar dokumentiert.
Ausgerichtet auf das Konto und die Geschäftsbeziehung
Umfang, Eskalationsschwellen, Verhandlungsansatz und Reporting werden mit jedem Kunden individuell vereinbart und an die Geschäftsbeziehung, die Vertragsbedingungen und den jeweiligen Gerichtsstand angepasst. Ein B2B-Streitfall in einem Land kann einen deutlich anderen Ansatz erfordern als derselbe Sachverhalt anderswo.