Ayuda con su cuenta
¿Ha recibido una carta o un correo electrónico de Helvetic? Empiece aquí.
Estamos aquí para ayudarle a entender por qué nos hemos puesto en contacto con usted, revisar la información pertinente y hablar sobre los siguientes pasos adecuados.
Tenga a mano el número de referencia de Helvetic que figura en nuestra correspondencia cuando se ponga en contacto con nosotros.
Proteja la información sensible
Para un primer contacto, facilite únicamente su nombre, país, número de referencia de Helvetic y una breve explicación de su consulta.
Por favor, no envíe por correo electrónico ordinario: historiales médicos, pasaportes o documentos de identidad, datos completos de tarjetas de pago, credenciales de banca en línea u otros documentos altamente sensibles. Le indicaremos si son necesarios documentos y cómo deben enviarse.
Contacte con nosotros
Tenga a mano su número de referencia
El número de referencia de Helvetic figura en la correspondencia que ha recibido y nos ayuda a localizar el asunto correcto.
Escribir a Helvetic