Les comptes de santé internationaux restent souvent non résolus lorsque les informations d'assurance sont incomplètes, qu'un sinistre n'a pas été ouvert ou que la documentation n'est pas parvenue au bon tiers payeur.
Comment ce service peut vous aider
Identification de la police
Demande et validation des informations relatives à la police, à l'affiliation et aux coordonnées de l'assureur.
Accompagnement du sinistre
Aide à déterminer si un sinistre ou un dossier d'assistance a été ouvert.
Suivi auprès du tiers payeur
Coordination de la communication concernant le statut du sinistre et la documentation requise.
Clarification des responsabilités
Aide à déterminer si un compte relève de la responsabilité d'un assureur, d'un garant ou du patient.
Une approche centrée sur la police et le tiers payeur
Les règles d'assurance, la documentation requise et les relations avec les tiers payeurs varient selon le pays et le type de police. L'approche est donc définie avec chaque client plutôt que traitée comme un processus unique et figé. Les sinistres sont suivis et rapportés en fonction de ce qui est réalistement possible sur ce marché.